MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Les présentes Mentions légales régissent l’accès à et l’utilisation de www.impressaotua.com.

En naviguant sur ce site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations ci-dessous.

1. À PROPOS DU SITE

www.impressaotua.com appartient à Impressão Tua et est destiné à présenter et commercialiser des produits, notamment des articles personnalisés selon les choix et spécifications des clients.

Le site permet notamment de consulter des produits, passer des commandes, demander des devis, envoyer des fichiers pour personnalisation et contacter Impressão Tua.

2. CONTACTS

Pour toute question relative au site, aux produits, aux commandes ou aux services, contactez-nous aux coordonnées suivantes :

E-mail : info@impressaotua.com
Site web : www.impressaotua.com
Téléphone : +351 930 629 209

3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques de nos produits de manière claire et actualisée.

Les photographies, images, mockups et autres représentations des produits ont pour objectif d’aider le client à comprendre leur aspect.

De légères différences peuvent toutefois exister par rapport au produit final en raison notamment de :

• La configuration et la luminosité de l’écran utilisé ;

• Les différences de rendu des couleurs entre appareils ;

• La matière et la couleur du produit ;

• La technique de personnalisation utilisée ;

• Les caractéristiques du fichier fourni par le client ;

• Les procédés d’impression et de production.

Ces petites différences seront toujours appréciées selon les circonstances concrètes et ne portent pas atteinte aux droits légaux du consommateur en cas de véritable défaut de conformité.

4. PERSONNALISATION DES PRODUITS

Une grande partie des articles proposés par Impressão Tua peut être personnalisée.

Le client peut fournir notamment :

• Photographies ;

• Logos ;

• Textes ;

• Noms ;

• Numéros ;

• Dessins ;

• Illustrations ;

• Autres fichiers destinés à la personnalisation.

Le résultat final sera produit à partir des informations, fichiers et choix fournis ou approuvés par le client.

Lorsqu’un aperçu est proposé avant production, nous recommandons au client de vérifier attentivement tous les éléments avant de valider le design.

5. RESPONSABILITÉ RELATIVE AUX FICHIERS ENVOYÉS

Le client est responsable des contenus qu’il envoie pour personnalisation.

En fournissant photographies, logos, dessins, marques, textes ou autres éléments, le client déclare disposer des droits ou autorisations nécessaires pour en demander l’utilisation et la reproduction.

Aucun contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, droits à l’image ou autres droits de tiers ne doit être envoyé.

Impressão Tua se réserve le droit de refuser la production de contenus manifestement illégaux ou dont la reproduction pourrait constituer une infraction.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les contenus propres présentés sur le site, notamment :

• Le nom et l’identité visuelle d’Impressão Tua ;

• Les éléments graphiques ;

• Les photographies originales ;

• Les textes ;

• La structure et la présentation du site ;

• Les designs originaux ;

• Les supports promotionnels ;

sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

L’utilisation, la reproduction, la modification ou la distribution de ces contenus à des fins commerciales sans autorisation n’est pas permise, sauf dans les cas prévus par la loi.

Les fichiers envoyés par le client pour personnalisation restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. PRIX ET PROMOTIONS

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les prix, campagnes et promotions peuvent être modifiés pour les commandes futures.

Les conditions applicables à une commande sont celles présentées au client au moment de sa réalisation, sous réserve de la correction d’erreurs manifestes et des règles légales applicables.

Lorsque des frais de livraison s’appliquent, ils sont présentés avant la finalisation de l’achat.

8. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

La disponibilité des produits peut varier au fil du temps.

Dans des circonstances exceptionnelles, un produit peut devenir indisponible après qu’une commande a été passée.

S’il n’est pas possible de fournir un produit commandé, nous contacterons le client afin de proposer une solution appropriée et, le cas échéant, rembourser les sommes dues.

9. INFORMATIONS DISPONIBLES SUR LE SITE

Nous nous efforçons de maintenir les informations du site exactes et à jour.

Des erreurs typographiques, techniques ou de présentation peuvent néanmoins survenir.

Si une erreur importante est identifiée dans une commande, le client sera contacté si nécessaire avant son exécution.

Impressão Tua peut mettre à jour, corriger ou modifier le contenu du site lorsque cela est nécessaire.

10. DISPONIBILITÉ ET FONCTIONNEMENT DU SITE

Nous nous efforçons de maintenir le site disponible et en bon fonctionnement.

Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir pour des raisons telles que :

• Maintenance ;

• Mises à jour ;

• Pannes techniques ;

• Services de tiers ;

• Problèmes d’hébergement ;

• Cas de force majeure ou autres circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle.

Nous ne pouvons garantir que le site soit disponible sans interruption à tout moment.

11. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens ou utiliser des services appartenant à des tiers, notamment :

• Shopify ;

• Prestataires de paiement ;

• Transporteurs ;

• Réseaux sociaux ;

• Plateformes technologiques ;

• Autres services nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Les sites et services externes disposent de leurs propres conditions et politiques.

Impressão Tua ne contrôle pas le contenu des sites externes qu’elle n’exploite pas.

12. PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les fichiers envoyés pour personnalisation seront utilisés dans la mesure nécessaire à la préparation, à la production et à la gestion de la commande concernée.

Pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données, contactez info@impressaotua.com.

13. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des technologies d’analyse ou de publicité conformément aux préférences de l’utilisateur et à la législation applicable.

Des informations complémentaires sur le traitement des données sont disponibles dans notre Politique de confidentialité et dans les options de consentement proposées sur le site.

14. COMMANDES ET PAIEMENTS

Les commandes passées via le site sont soumises à nos Conditions de service.

Les conditions relatives aux paiements, à la production, à la personnalisation, à la livraison et à l’annulation sont décrites dans les Conditions de service et les autres politiques d’Impressão Tua.

15. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont décrites dans notre Politique de remboursement et de retour.

Les produits personnalisés sont soumis à des conditions spécifiques car ils sont fabriqués selon les spécifications du client.

Ces conditions ne limitent pas les droits légaux applicables en cas de produit défectueux, incorrect ou non conforme.

16. LIVRAISONS

Les conditions relatives aux éléments suivants :

• Frais de transport ;

• Livraison offerte ;

• Livraison standard ;

• Livraison express ;

• Préparation des commandes ;

• Livraisons ;

• Retards ;

• Commandes non reçues ;

sont décrites dans notre Politique de livraison.

17. UTILISATION ABUSIVE DU SITE

Il est interdit d’utiliser le site pour :

• Des activités frauduleuses ;

• L’introduction de code malveillant ;

• Des tentatives d’accès non autorisé ;

• L’interférence avec le fonctionnement de la boutique ;

• La violation de droits de tiers ;

• D’autres activités illicites.

Nous pouvons prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger le site, nos clients et nos services.

18. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Aucune disposition des présentes Mentions légales n’a pour objet d’exclure des responsabilités ou droits qui ne peuvent légalement être exclus.

Impressão Tua ne sera pas responsable des problèmes résultant directement d’informations incorrectes ou de fichiers inadaptés fournis par le client lorsque le produit a été correctement fabriqué selon ces instructions.

Chaque situation sera évaluée individuellement en tenant compte des circonstances et de la législation applicable.

19. MODIFICATIONS DES MENTIONS LÉGALES

Les présentes Mentions légales peuvent être modifiées ou mises à jour lorsque cela est nécessaire.

La version la plus récente sera disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page si vous souhaitez vérifier d’éventuelles modifications.

20. DROIT APPLICABLE

L’utilisation de ce site et les relations établies par son intermédiaire sont soumises à la législation portugaise et européenne applicable.

Aucune disposition des présentes Mentions légales n’a pour objet de limiter les droits obligatoirement accordés aux consommateurs par la loi.

21. CONTACT

Pour toute information complémentaire :

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Site web : www.impressaotua.com
Téléphone : +351 930 629 209